El objetivo de esta línea de servicio es dar soporte a los responsables de la gestión de las tecnologías de la Información: ayudando optimizar sus recursos de forma que se pueda incrementar el rendimiento de los sistemas, seleccionando e interlocutando con los proveedores, gestionando los proyectos en su representación… De esta forma se posibilita que las TIC sean el generador de valor necesario para el conjunto de la entidad.